Olá amigos, mais uma vez venho compartilhar uma solução para mais um de meus problemas cibernéticos. rs
Desta vez foi o meu drive de CD/DVD que tinha desaparecido depois que baixei uma pancada de atualização do Windows 10. Até então não me importei tanto, por que quase não uso o drive, mas hoje fui instalar um jogo e para isso precisaria emular um drive de DVD. E foi então que descobri que nem o físico e nem o virtual estavam funcionando.
Sem mais delongas, colocarei aqui a pergunta seguida da resposta de dois internautas que encontrei em um fórum da Microsoft.
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A PERGUNTA:
Mensagem de erro Código 19 - defeitos no Registro do Driver de DVDCD-ROM Windows 7 Home Premium, como resolver?
O driver de DVDCD-ROM não lê nada e o Gerenciador de dispositivos afirma que o Windows não pode iniciar este dispositivo porque suas informações de configuração (no Registro) estão incompletas ou danificadas (Código 19).
A RESPOSTA:
Esse problema pode ocorrer devido a presença de algumas chaves no registro do Windows.
Sugiro que faça esses procedimentos.
Clique em iniciar / na pesquisa digite regedit
Acesse o caminho abaixo:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Procure as chaves no lado direito da pasta
UpperFilter
LowerFilter
Delete as que você encontrar.
Em seguida clique no sinal de + que está ao lado da pasta {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Deixe somente a pasta Properties, apagando todas as outras subpastas.
Reinicie o computador e verifique novamente.
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No meu caso, a única pasta que tinha no caminho indicado era a LowerFilters. E sim, estava escrito "Filters" com "S". Mas apaguei mesmo assim, reiniciei a maquina e deu tudo certo.
Espero ter ajudado alguém.
Fonte: https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_7-hardware/mensagem-de-erro-c%C3%B3digo-19-defeitos-no/f33bb4c9-f971-e011-8dfc-68b599b31bf5
